Sendungen und Rücksendungen

Versand und Rückgabe

Der Versand erfolgt, wenn alle gekauften Artikel verfügbar sind. Die vom Kunden zu tragenden Kosten werden automatisch vom E-Commerce-System je nach Bestimmungsort der Waren berechnet. Sie werden im Bestellformular ordnungsgemäß hervorgehoben und gesondert angegeben, bevor der Nutzer die Bestellung bestätigt.

Die Lieferung der gekauften Produkte kann nach Wahl des Nutzers erfolgen:

  • an die vom Nutzer als Wohnsitz angegebene Postanschrift;
  • an die im Bestellformular angegebene alternative Postanschrift.

Nach der Übergabe der Produkte an den Kurier wird dem Kunden eine E-Mail mit einer Bestätigung der Sendung und einem Link zur Sendungsverfolgung zugesandt. Jede Sendung gilt ab dem Zeitpunkt als abgeschlossen, an dem der Kurier die Produkte des Kunden ausliefert, entsprechend den Informationen, die das Tracking-System des Kuriers liefert.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Lieferung zu prüfen, ob die Verpackung unversehrt, unbeschädigt, nicht nass oder in irgendeiner Weise verändert ist, einschließlich des Verschlussmaterials (Klebeband oder Metallumreifung). Jede Beschädigung der Verpackung und/oder des Produkts ist unverzüglich festzustellen und auf dem Lieferschein des Produkts, das dem Kurierdienst zurückgegeben werden soll, zu vermerken.


Versandmethoden Adamo s.r.l. versendet per Expresskurier GLS, BRT oder DHL.


Versand- und Lieferzeiten Bestellungen, die vor 12 Uhr mittags aufgegeben werden, werden noch am selben Arbeitstag versandt; Bestellungen, die nach 12 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag versandt.

Die Lieferzeiten betragen durchschnittlich 1-2 Werktage in Italien (ausgenommen Inseln und abgelegene Gebiete), 3-5 Werktage in EU-Ländern und 7-10 Werktage in Nicht-EU-Ländern.



Versandkosten In Italien sind Bestellungen ab 30 Euro immer versandkostenfrei, in EU-Ländern ab 75 Euro, in Nicht-EU-Ländern ab 200 Euro versandkostenfrei.

Liegt der Betrag der Bestellung unter den oben genannten Zahlen, gelten die folgenden Tarife:

  • Italien: 5 Euro;
  • Deutschland: 6 Euro;
  • EU-Länder: 12 Euro;
  • Nicht-EU-Länder: 30 Euro.

Bei Nachnahmesendungen wird ein Zuschlag von 3 Euro erhoben, unabhängig von der Bestellmenge.

Rücksendungen und Erstattungen

Rücktrittsrecht
1. Gemäß Artikel 52 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005, geändert durch das Gesetzesdekret Nr. 21/2014, kann der Kunde innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung vom Kaufvertrag zurücktreten. Um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden, erweitert Adamo s.r.l. die Rücktrittsmöglichkeit seiner Kunden auf 30 (dreißig) Tage ab dem Datum des Erhalts der Produkte.

2. Um das in Artikel 1 genannte Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde eine entsprechende schriftliche Mitteilung innerhalb der angegebenen Fristen an die folgende E-Mail-Adresse senden: adamosrl@gmail.com.

3. Im Falle des Rücktritts muss der Kunde die Produkte innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach dem Rücktritt an die Lager von Adamo s.r.l. zurücksenden, und zwar an die folgende Adresse: ADAMO SRL ss.16 Km 315,200 Castelfidardo (AN).

Die Ware muss unversehrt, komplett mit allen Teilen und in der Originalverpackung (Umschläge, Verpackungen, etwaige Unterlagen und Zubehör: Etiketten, Anhänger, Plomben usw.), ohne Anzeichen von Abnutzung oder Verschmutzung, gemäß den nachstehenden Bedingungen zurückgesandt werden:

  • das Rücktrittsrecht kann sich auf das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit beziehen; es ist nicht möglich, den Rücktritt nur für einen Teil des gekauften Produkts (z.B. Zubehör, Ergänzungen usw.) auszuüben;
  • Die Versandkosten (und ggf. die Zollkosten) für die Rücksendung der Waren gehen ausschließlich zu Lasten von Adamo s.r.l.

4. Adamo s.r.l. wird dem Kunden innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Rückgabe der Ware in ihrem Lager den bereits gezahlten Betrag in voller Höhe zurückerstatten, und zwar durch Überweisung des in Rechnung gestellten Betrags unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückzahlung keine Kosten.

5. In jedem Fall verliert der Kunde sein Rücktrittsrecht in den Fällen, in denen Adamo s.r.l. feststellt, dass

  • das zurückgegebene Produkt verwendet wurde;
  • das Produkt und/oder sein Zubehör und/oder seine Verpackung nicht unversehrt sind;
  • dem Produkt die äußere Originalverpackung und/oder die innere Verpackung fehlt;
  • dem Produkt wesentliche Bestandteile des Produkts und/oder des Zubehörs (z. B. Verschlüsse, Schnürsenkel, Schnallen usw.) fehlen.

Im Falle der Verwirkung des Rücktrittsrechts behält Adamo s.r.l. den Preis des Produkts einschließlich eventueller Versandkosten ein.